למה כל מנהל.ת צריכים להבין ניהול סיכונים?

  אירועי קיצון אינם “יוצאי דופן” - הם חלק מהמציאות.

הכתבה שפורסמה בגלובס, העוסקת בכשלים שהובילו לאירועי ה-7 באוקטובר, מדגישה עד כמה מערכות מורכבות עלולות להתמוטט כשהן לא פועלות על פי עקרונות של ניהול סיכונים: זיהוי מוקדם של סימני אזהרה, בחינת תרחישים אפשריים, מניעת הטיות חשיבה, יצירת מנגנוני בקרה, והתמודדות עם מידע חלקי או מטעה.

הנושאים הללו אינם רלוונטיים רק לעולם הביטחוני, הם ליבת העשייה של מערכת הבריאות. בדיוק כפי שמוסבר בכתבה, גם בארגוני בריאות תהליך קבלת ההחלטות מושפע מלחץ, מהנחות יסוד שגויות, ממידע חסר ומתרבות ארגונית שלא תמיד מאפשרת עצירה, בדיקה ועריכת חשיבה מחדש.

בקורס שלנו בטיחות הטיפול וניהול סיכונים ברפואה במרכז המשתתפים.ות מקבלים כלים פרקטיים להתמודד עם אותן דילמות:
 

• כיצד לזהות סיכונים לפני שהם הופכים לאירועים חריגים?
   
• איך בונים תרחישים ומנגנוני למידה בתוך הארגון?
   
• מהן הטיות החשיבה שעלולות להוביל לטעויות קריטיות?
   
• וכיצד מפתחים תרבות בטיחות שמאפשרת דיווח, שיתוף ושיפור?
   

הכתבה מדגישה מציאות שאותה אנשי ונשות הבריאות מכירים היטב: אירועים דרמטיים מתחילים כמעט תמיד מכשלים קטנים שאף אחד לא עצר לבחון בזמן.

הקורס שלנו נבנה לחזק את יכולות הניהול, ההערכה והתגובה של צוותים רפואיים ומנהלים.ות במערכת הבריאות.